Microsoft Outlook e Teams Ficam Fora do Ar em Falha Global

Microsoft Outlook e Teams Ficam Fora do Ar em Falha Global

Uma avaria informática de grande escala afectou, a partir de 12 de Novembro de 2026, os serviços de trabalho da Microsoft, deixando milhares de utilizadores em dezenas de países sem acesso ao email, ao Teams e a outras ferramentas essenciais.

Como e quando começou?

A falha começou por volta das 16h00 (hora de Greenwich) de quinta-feira, 12 de Novembro, quando os primeiros utilizadores reportaram não conseguir aceder às suas caixas de correio do Outlook. Em cerca de uma hora, a plataforma Downdetector já registava relatos de problemas em 74 países e territórios.

Que serviços foram afectados?

• Outlook foi o serviço mais afectado — utilizadores não conseguiam abrir as caixas de correio via web, aplicação ou telemóvel, e muitos emails chegaram com atraso.
• Microsoft Teams e Copilot também sofreram perturbações, embora as chamadas e conversas do Teams tenham, em grande parte, continuado a funcionar.
• Integrações usadas por outras empresas, incluindo a OpenAI e a Anthropic, foram igualmente afectadas.
• Sistemas governamentais em Singapura e no Japão, as comunicações do Supremo Tribunal das Filipinas e algumas agências australianas também registaram perturbações.

Qual a dimensão do problema?

Por volta das 07h00 (GMT) de sexta-feira, 13 de Novembro, o Downdetector contabilizava pelo menos 43 mil relatos de problemas com o Outlook, vindos de 72 países — número que, segundo especialistas, provavelmente subestima o impacto real. Mais de 12 horas depois do início da falha, a Microsoft admitia ter obtido apenas "sucesso marginal" na restauração dos serviços.

O que diz a Microsoft?

A empresa afirmou que servidores ficaram inesperadamente indisponíveis, provocando uma carga elevada em várias regiões — e garantiu que esse aumento de carga não foi causado por mais tráfego do que o habitual. Na sexta-feira, a Microsoft estava a reverter uma alteração feita na sua rede, sem confirmar se essa mudança teria sido a causa da falha. O vice-presidente executivo para Copilot, Agentes e Plataforma, Charles Lamanna, garantiu publicamente não haver indícios de ciberataque ou actividade maliciosa por trás do incidente.

Quando é que tudo volta ao normal?

Até ao momento, a Microsoft não apresentou um prazo definitivo para a resolução total do problema, indicando apenas que os serviços deverão ser restabelecidos de forma gradual à medida que as aplicações se reconectarem.

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