Oportunidade para Assistente de Atendimento

Oportunidade para Assistente de Atendimento

A Metricaz está com uma vaga home office para Assistente de Atendimento, fazendo a ligação entre as demandas comerciais e a equipa técnica em projectos de Digital Analytics. Remuneração de R$ 3.716,00, jornada de 44 horas semanais em regime CLT.

Principais Responsabilidades

• Ser o principal ponto de contacto dos clientes, recebendo solicitações e esclarecendo dúvidas
• Organizar as informações e direccioná-las à equipa técnica
• Registar, priorizar e acompanhar as actividades no kanban, com Jira, Trello ou ferramentas similares
• Organizar agendas, reuniões e alinhamentos entre clientes e equipa interna
• Documentar atas, decisões e próximos passos, e manter os cronogramas actualizados
• Acompanhar prazos e entregas, antecipando riscos e atrasos
• Apoiar a equipa técnica na validação de entregas e conferência básica de dados no GA4

Requisitos

• Boa comunicação oral e escrita
• Segurança para conduzir conversas com clientes
• Organização para gerir diferentes demandas, agendas e prazos
• Experiência com Jira, Trello ou ferramentas similares
• Conhecimento de metodologias ágeis e kanban
• Familiaridade com Google Workspace — Agenda, Docs, Sheets e Slides
• Interesse em aprender sobre Google Analytics 4 e Google Tag Manager

Diferenciais

• Noções de GA4 ou GTM
• Experiência com Looker Studio ou outras ferramentas de visualização de dados
• Contacto com Google Ads e Meta Ads
• Experiência no atendimento a clientes de empresas de tecnologia ou dados

Condições e Benefícios

• Remuneração: R$ 3.716,00
• Jornada de 44 horas semanais, regime CLT
• Actuação remota, com escritório de apoio em Pinheiros, São Paulo, para quem necessitar
• Bonificação anual
• Benefício flexível de alimentação e refeição pelo Caju
• Auxílio home office pelo Caju
• Assistência médica 100% custeada
• Day off de aniversário
• Revezamento de recesso no final do ano sem prejuízo das férias

CANDIDATURAS

Candidate-se através do link: Enviar Currículo

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