Oportunidade para Assistente de Suporte ao Cliente (Home Office)
Fintime
Descrição da Vaga
Oportunidade para Assistente de Suporte ao Cliente (Home Office)
A Fintime, empresa de serviços financeiros, está com uma vaga aberta para Assistente de Suporte ao Cliente, em regime 100% remoto. A posição é indicada a profissionais organizados, com boa comunicação e vontade de aprender.
Principais Responsabilidades
- Ser o ponto de contacto inicial com os clientes, respondendo às solicitações recebidas por telefone, chat e email
- Criar tarefas e acompanhar os chamados encaminhados ao suporte de 2.º nível, garantindo que todas as solicitações sejam resolvidas com eficiência
- Dar suporte às equipas de contabilidade, BPO e fiscal, auxiliando no controlo de entrada e saída de documentos
- Enviar segundas vias de documentos e impostos sempre que solicitado
- Preencher e manter as informações dos clientes no CRM, com precisão e de acordo com os padrões definidos pela supervisão
Requisitos
- Conhecimento prévio em atendimento ao público
- Domínio do Pacote Office (Excel, Word e Outlook)
- Estar a cursar o último ano ou ter concluído Ciências Contábeis ou Administração de Empresas
Competências Desejáveis
- Vontade de aprender e de se desenvolver continuamente
- Boa comunicação e raciocínio lógico
- Ambição de crescimento na carreira
Salário e Benefícios
- Salário: R$ 2.300,00, com jornada integral
- Anywhere office — trabalho 100% remoto, de qualquer lugar do Brasil
- Vale-refeição ou vale-alimentação
- Plano de saúde
- Auxílio para despesas de home office
- Remuneração variável — participação nos lucros e resultados (PLR) anual
- Day Off no aniversário
CANDIDATURAS
Candidate-se através do link oficial da vaga: https://fintime.vagas.solides.com.br/vaga/934452
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