Oportunidade para Operador de Central de Relacionamento I

Oportunidade para Operador de Central de Relacionamento I

A A.C.Camargo Cancer Center está a recrutar para a função de Operador de Central de Relacionamento I, em São Paulo - SP.

• Operador Central de Relacionamento I - República, SP
• Requisitos
• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento ao cliente por telefone com excelência, seguindo o script proposto, com foco na segurança do paciente e assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações prestadas, especialmente nas células de consultas de retorno e primeira vez;
• Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para os departamentos clínicos e cirúrgicos;
• Solicitar encaixes de acordo com a necessidade do cliente;
• Prestar informações sobre as atividades da Instituição;
• Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos, bem como os perigos e riscos não aceitáveis da sua área de atuação;
• Atuar na mitigação de acidentes ambientais e de saúde e segurança;
• Atuar conforme a Política Institucional de Segurança do Paciente.

Atividades na Célula de PABX

• Realizar transferências de chamadas internas de colaboradores, clientes e fornecedores;
• Prestar orientações relacionadas a pacientes internados;
• Realizar a confirmação de agendamentos;
• Enviar comprovantes de agendamentos;
• Efetuar o cancelamento de consultas;
• Fornecer informações sobre valores de consultas e cobertura de convênios;
• Prestar orientações relacionadas ao Canal Único.
• Jornada de Trabalho: Escala 6x1, com jornada de 6 horas diárias.
• Quais são os benefícios?
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Previdência Privada
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Vale alimentação
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia.

CANDIDATURAS

Candidate-se através do link oficial da vaga: https://lnkd.in/df5SKWwk

Aviso: este é um link encurtado do LinkedIn (lnkd.in), que não foi possível verificar directamente devido a restrições de acesso automatizado do site. Recomendamos conferir o destino do link antes de enviar dados pessoais.

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