Precisa-se de Assistente de Apoio ao Cliente — Setor Segurador

Precisa-se de Assistente de Apoio ao Cliente — Setor Segurador

A NewSpring Services, empresa do grupo CTT especializada em consultoria e gestão de processos de outsourcing nas áreas de BackOffice e FrontOffice, está a recrutar um Assistente para Linha de Apoio ao Cliente Inbound, no ramo segurador, em Évora, em regime híbrido.

Principais Responsabilidades

• Atendimento telefónico a clientes, prestadores e mediadores
• Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e chat
• Apoio no acesso e navegação às áreas digitais
• Apoio sobre estado de apólice, recibos, coberturas e processos de sinistros
• Cross-selling
• Utilização de sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes
• Realização de outras tarefas de suporte à atividade
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo

Requisitos

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade
• Domínio informático
• Nível nativo de português (obrigatório)
• Boas competências de comunicação
• Compromisso e competências interpessoais

Fatores Valorizados

• Experiência profissional na área de Contact Center
• Domínio de outras línguas

Condições

• Salário: A combinar
• Regime: Contrato de trabalho
• Horário: Full-time de 2.ª a 6.ª feira, com disponibilidade entre as 9h e as 20h (8h/dia, 40h/semana)
• Local de trabalho: Évora, Parque Industrial e Tecnológico (híbrido)

Condições Oferecidas

• Formação abrangente e remunerada de preparação para as funções, com pacote remuneratório associado
• Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento
• Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional

CANDIDATURAS

Candidate-se através do link: https://recrutamento.newspring.pt/jobs/8505360-apoio-ao-cliente-setor-segurador-evora-hibrido?promotion=2233503-trackable-share-link-netempregos

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