Vaga para Analista de Customer Success Pleno
Ploomes
Descrição da Vaga
Vaga para Analista de Customer Success Pleno
A Ploomes, maior empresa de CRM da América Latina, está a recrutar um(a) Analista de Customer Success Pleno. Em São Paulo - SP, regime CLT, híbrido.
Principais Responsabilidades
- Fazer touchpoints estratégicos com a base de clientes
- Acompanhar a saúde das contas para tomar ações preventivas de churn
- Apoiar a gestão de crises a fim de negociar com clientes sua permanência
- Analisar e conduzir oportunidades de upsell da carteira
- Apresentar propostas comerciais de serviços
- Realizar negociações com clientes que querem reduzir o investimento mensal
- Ser guardião do contrato do cliente, fazendo conexões com o departamento Jurídico quando preciso
- Realizar configurações no Ploomes junto aos clientes quando estratégico
Candidaturas de pessoas pretas/negras, mulheres, indígenas, pessoas com deficiências, LGBTQIA+ ou outros grupos minorizados são muito bem-vindas.
CANDIDATURAS
Candidate-se através do link: https://ploomes.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTIzODQ2ODgsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=
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Como Candidatar-se
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