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São Paulo - SP
Brasil
Tempo Inteiro
22-09-2026
Vaga para Analista de Processos de TI Sênior
Empresa de Tecnologia
Descrição da Vaga
Vaga para Analista de Processos de TI Sênior
Local: Jabaquara – SP | Híbrido 3x/semana | CLT | 13h–22h | 4+ anos | Inglês fluente
Responsabilidades
- Gestão de processos críticos de TI, incidentes Major, War Rooms e crises;
- Escalonamentos executivos, RCA, indicadores (SLA, OLA, MTTR, MTTD, MTBF);
- Aderência ITIL, auditorias, riscos, continuidade e compliance;
- Coordenação de equipes e fornecedores; relatórios executivos.
Requisitos técnicos
- ITIL v4, COBIT e ISO (imprescindíveis);
- Power BI, Excel Avançado, ServiceNow, Zabbix/Dynatrace/Grafana;
- Gestão de incidentes, problemas, processos e governança de TI.
CANDIDATURAS
WhatsApp: (11) 99284-3596 – Thayná Caraça
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