Vaga para Analista de Suporte ao Atendimento
Giross
Descrição da Vaga
Vaga para Analista de Suporte ao Atendimento
Nota: Não é vaga de suporte em TI. O profissional irá atuar com atendimento e resolução de problemas relacionados ao uso do aplicativo, suporte para entregadores e lojistas.
Empresa: Giross
Modelo: PJ | Remoto | Período indeterminado
Principais Demandas
- Dificuldades operacionais no app
- Tratativas manuais
- Corridas pendentes
- Possíveis sinistros
- Suporte geral às operações
Perfil Esperado
- Experiência em B2B ou Customer Success
- Perfil consultivo, acostumado a interagir com gestores e tomadores de decisão do lado do cliente (não apenas com usuários finais)
- Familiaridade com indicadores contratuais
- Capacidade de ler SLAs, interpretar dados de atendimento e comunicar desvios com clareza para o cliente e para o time interno
- Histórico preferencial em varejo, farma ou logística
CANDIDATURAS
Envie o CV ou indicações para: pessoas@giross.com.br
Assunto: Suporte
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