Vaga para Analista de Suporte ao Cliente Júnior
Mereo
Descrição da Vaga
Vaga para Analista de Suporte ao Cliente Júnior
A Mereo está com uma vaga home office para Analista de Suporte ao Cliente - Júnior, com foco em suporte a sistemas e plataformas digitais, diagnóstico de problemas, atendimento multicanal e colaboração com as equipas de Suporte e Produto.
Requisitos
- Ensino Superior completo ou a cursar em Sistemas de Informação, Engenharias, Administração ou cursos correlatos
- Capacidade analítica, organização, boa comunicação
- Familiaridade com ferramentas de Help Desk
Principais Responsabilidades
- Entendimento e diagnóstico de dúvidas e erros reportados pelos clientes
- Reprodução de cenários em ambiente de testes
- Troubleshooting estruturado (coleta de evidências, hipóteses, testes, validação)
- Escalonamento técnico e contacto com a área de Produto
CANDIDATURAS
Candidate-se através do link: Enviar Currículo
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Como Candidatar-se
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