Vaga para Analista de Suporte N1 – Noturno

Vaga para Analista de Suporte N1 – Noturno

A 3Structure está em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para integrar o time de Tecnologia.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento e triagem de incidentes e solicitações
• Diagnosticar e solucionar incidentes de Nível 1
• Monitorar dashboards, consoles e ferramentas de infraestrutura
• Realizar validações básicas em serviços, aplicações e servidores
• Coletar evidências e registrar informações nos tickets
• Escalonar incidentes para as equipes N2 e N3
• Acompanhar chamados e garantir o cumprimento dos SLAs
• Realizar a passagem de turno e registrar ocorrências relevantes

Perfil Buscado

• Perfil analítico e organizado
• Boa comunicação
• Experiência em Suporte N1, Service Desk ou monitoramento de ambientes de TI

Condições Oferecidas

• Salário: R$ 5.000,00 (PJ)
• Escala: 12x36 – das 19h às 07h
• Modelo: 100% remoto

Benefícios

• Caju: R$ 1.300,00/mês
• Plano de Saúde e Odontológico: após 3 meses de empresa. Para novos CNPJs, após 6 meses de atividade
• Wellhub

CANDIDATURAS

Envie o seu currículo para: rh@3structure.com.br

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