Vaga para Assistente Administrativo

Vaga para Assistente Administrativo – Home Office

Empresa: Editora Dialética
Modelo: 100% Home Office
Contratação: CLT
Salário: R$ 1.900,00
Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Atuação voltada para atendimento, relacionamento com clientes e autores e organização de solicitações. O profissional assume chamados complexos encaminhados pela inteligência artificial de atendimento, garantindo transição humanizada.

Principais responsabilidades:

• Assumir chamados complexos encaminhados pela IA de atendimento;
• Garantir transição fluida e humanizada para clientes e autores;
• Realizar atendimento pelos canais oficiais da empresa;
• Orientar clientes sobre produtos, serviços, processos e prazos;
• Interagir com a equipe de atendimento e outras áreas internas;
• Auxiliar no alinhamento de processos e resolução de pendências;
• Identificar, classificar e registrar solicitações, dúvidas e problemas;
• Organizar demandas para evitar perda de mensagens/solicitações;
• Manter histórico atualizado no sistema de atendimento;
• Observar situações recorrentes e sugerir melhorias nos fluxos.

Requisitos:

• Ensino Superior completo;
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, SAC, suporte ou rotinas administrativas com foco em relacionamento;
• Boa comunicação, organização, proatividade e perfil resolutivo;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interface com diferentes áreas.

Diferencial: experiência ou familiaridade com ferramentas de atendimento integradas com IA e chatbots.

Benefícios:

• Cartão alimentação e refeição;
• Auxílio home office;
• Cesta alimentação;
• TotalPass;
• Conexa Saúde;
• Day off no aniversário;
• Parcerias educacionais;
• Outros benefícios.

CANDIDATURAS

Candidatar-se – Editora Dialética (Sólides)

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Tags: assistente administrativo, home office, Editora Dialética, atendimento, CLT, vagas remoto, emprego Brasil

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