Vaga para Coordenador(a) de NOC
HUNT IT - Recrutamento Especializado para TI
Descrição da Vaga
Vaga para Coordenador(a) de NOC
A HUNT IT está a recrutar um(a) Coordenador(a) de NOC para um provedor de serviços geridos de TI (MSP) com operação 24x7 na Zona Sul de São Paulo (Chácara Santo Antônio). Posição CLT, presencial, em horário comercial.
A Oportunidade
Vai liderar uma equipa de 10 Analistas de NOC que monitoriza ambientes de missão crítica de diversos clientes, em escala 12x36 (diurno e noturno).
Principais Responsabilidades
- Coordenar a equipa de Analistas de NOC nas escalas 12x36 diurna e noturna, garantindo cobertura 24x7
- Gerir escalas, passagens de turno, férias, banco de horas e reposição de equipa
- Acompanhar e garantir o cumprimento de SLAs, tempos de resposta e de resolução
- Atuar como ponto de escalonamento em incidentes críticos, conduzindo o war room até a normalização
- Evoluir o monitoramento (Zabbix, Grafana e similares)
Requisitos Técnicos
- Experiência em NOC ou operação de infraestrutura/redes, com vivência em liderança ou coordenação de equipa
- Conhecimento sólido em redes TCP/IP, roteamento, switching, Wi-Fi, VPN, links WAN/MPLS
- Experiência com ferramentas de monitorização como Zabbix, Grafana ou similares
- Vivência com gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL)
CANDIDATURAS
Candidate-se através do link: https://www.nerdin.com.br/vaga_emprego/vaga-coordenador-a-de-noc-98950.php
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Como Candidatar-se
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