Vaga para Coordenador(a) de TI

Vaga para Coordenador(a) de TI

O Grupo Quali procura um(a) Coordenador(a) de TI para liderar as equipas de Infraestrutura, Serviços, Desenvolvimento e Dados, garantindo a entrega de serviços de tecnologia com qualidade, previsibilidade e alinhamento às metas do negócio. Procura-se um perfil analítico, com visão sistémica e foco em processos, que conduza a área com base em indicadores e boas práticas de gestão de serviços.

Principais Responsabilidades

• Coordenar e apoiar as equipas de Infraestrutura, Serviços, Desenvolvimento e Dados, promovendo integração e colaboração entre as frentes
• Definir prioridades, planear capacidade e distribuir demandas, garantindo o cumprimento de prazos e SLAs
• Implementar, manter e evoluir processos de gestão de serviços de TI com base no ITIL — incidentes, problemas, mudanças, requisições, catálogo de serviços e gestão de activos
• Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs, SLAs e OKRs) e apresentar resultados à direcção
• Gerir o ciclo de atendimento e a melhoria contínua dos serviços de TI
• Conduzir a gestão ágil das demandas e projectos com Jira e Kanban
• Garantir a disponibilidade, segurança e desempenho do ambiente de infraestrutura e dos sistemas corporativos
• Apoiar a governança de dados e a entrega de informações fiáveis para a tomada de decisão
• Gerir fornecedores, contratos e orçamento da área
• Liderar, desenvolver e avaliar as equipas, estimulando a cultura de resultados

Requisitos

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
• Experiência comprovada na coordenação ou gestão de equipas de TI
• Vivência com múltiplas frentes de TI (infraestrutura, suporte/serviços, desenvolvimento e/ou dados)
• Conhecimento sólido em ITIL e ITSM
• Experiência com Jira e metodologia Kanban
• Perfil analítico, com experiência na definição e análise de indicadores de desempenho
• Habilidades de liderança, comunicação e negociação
• Capacidade de organização, priorização e tomada de decisão

Diferenciais

• Experiência com GLPI
• Certificação ITIL (Foundation ou superior)
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Governança ou Gestão de Projectos
• Conhecimento em frameworks de governança (COBIT), LGPD e segurança da informação
• Certificações em gestão ágil ou de projectos (Scrum, PMP, entre outras)

Condições

• Modalidade: 100% presencial
• Local: Tatuapé – São Paulo/SP
• Salário: a combinar

CANDIDATURAS

Envie o seu currículo para: L.vicente@qualigrupo.com.br

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