Vaga para Especialista de Relacionamento - Onboarding/Retenção
Atento Brasil
Descrição da Vaga
Vaga para Especialista de Relacionamento - Onboarding/Retenção
A Atento Brasil está a recrutar um(a) Especialista de Relacionamento, com foco em Onboarding Ativo e Retenção, para o cliente de uma plataforma de entrega sob-demanda. Vaga remota (home office), regime CLT.
Principais Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes para acompanhamento do processo de onboarding
- Prestar orientações e suporte durante o cadastro e utilização dos serviços
- Atuar em ações de retenção, identificando oportunidades de fidelização e mitigando possíveis cancelamentos
- Atendimento Onboarding através de contato ativo de Backoffice (BKO) para realização e conclusão de cadastro de motoristas
- Retenção: contato ativo para oferta e controle da adesivação do veículo do motorista cadastrado
- Identificar inconsistências e apoiar na resolução de demandas operacionais
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio Completo
- Comunicação assertiva e escrita
- Desejável experiência em atividades de Backoffice, auditoria, processos de tratativas operacionais
- Desejável experiência em contato ativo
- Cordialidade e relacionamento interpessoal
- Organização e atenção aos detalhes
CANDIDATURAS
Candidate-se através do link: https://atento.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTIwMjE5MzAsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=
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Como Candidatar-se
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