Vaga para Gerente de Unidade

Você é uma pessoa orientada a resultados, com paixão por liderar pessoas e encantar clientes? Temos uma oportunidade feita para você! 

Missão do cargo: 

Atuar como elo entre a empresa e os clientes (internos e externos), assegurando a excelência operacional, o alinhamento com a cultura organizacional e a satisfação dos clientes, por meio da gestão estratégica de pessoas, processos e resultados. 

Principais responsabilidades: 

• Liderar, motivar e desenvolver a equipe, distribuindo tarefas conforme as necessidades da unidade. 
• Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento, padrões técnicos e de qualidade. 
• Monitorar pontualidade, assiduidade e desempenho da equipe, aplicando medidas corretivas sempre que necessário. 
• Gerenciar agendas, assegurando pontualidade, satisfação do cliente e otimizando remanejamentos. 
• Supervisionar pendências financeiras e garantir a formalização de pagamentos. 
• Atuar na resolução de conflitos com clientes e promover ações de recuperação e fidelização. 
• Realizar avaliações de desempenho e feedbacks estruturados. 
• Capacitar a equipa em técnicas de vendas e acompanhamento de metas. 
• Implementar estratégias de pós-venda e acompanhar os resultados prometidos. 
• Sugerir serviços combinados, pacotes promocionais e campanhas de fidelização. 

Requisitos e competências desejadas: 

• Experiência anterior com gestão de equipas operacionais e atendimento ao cliente. 
• Capacidade de liderança, boa comunicação, visão estratégica e orientação para resultados. 
• Habilidade para lidar com conflitos e promover um ambiente colaborativo. 
• Conhecimentos em gestão de vendas, indicadores operacionais e pós-venda. 
• Formação superior na área de gestão, administração ou áreas afins 

Diferenciais: 

• Experiência no setor de saúde, estética ou bem-estar. 
• Conhecimento em marketing digital. 
• Vivência com sistemas de gestão operacional. 

CANDIDATURAS 

Envie o seu CV atualizado para recrutamento@corporeangola.com , com o assunto “Gerente de Unidade".

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