Descrição da Vaga
Vaga para Gestor de Call Center
A Unisaúde está a recrutar um(a) Gestor(a) de Call Center para integrar a sua equipa.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão ou Marketing
- Experiência mínima de 2 anos em supervisão ou coordenação de call center ou áreas similares
- Boa capacidade de liderança e comunicação
- Orientação para resultados e qualidade
- Boa capacidade analítica
- Inglês intermédio ou avançado (preferencial)
Responsabilidades
- Coordenar as atividades diárias do call center
- Acompanhar e controlar indicadores (nível de serviço, tempo de atendimento, satisfação do cliente, custos operacionais, etc.)
- Supervisionar e desenvolver a equipe de operadores
- Implementar melhorias nos processos de atendimento visando a satisfação do cliente e colaborador, além do controle de custos
- Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos
- Realizar monitorias de qualidade, fornecer feedbacks e desenvolver a equipe
- Gerir fornecedores externos que prestam serviços de contact center
CANDIDATURAS
Envie o seu currículo para: vagas@unisaude.co.ao
As candidaturas devem ser enviadas até o dia 16 de Julho de 2026.
Encontre aqui as melhores vagas de emprego para 2026, oportunidades de recrutamento em Angola disponíveis no nosso portal para candidaturas. Também informamos sobre concurso público para 2026 e muito mais.
Tags: emprego em Angola, Emprego em Angola 2026, Emprego em Luanda, Recrutamento 2026, Recrutamento em Angola
Não recrutamos ninguém, a nossa missão é informar as vagas de emprego publicadas no Jornal de Angola e de outras fontes credíveis.
Como Candidatar-se
Entre no nosso canal do WhatsApp
Entrar no Canal
Receba as vagas de emprego em Angola em primeira mão.
