Prestar apoio à equipa de gestão de serviços, especialmente no que diz respeito aos processos de operação de serviços e às actividades associadas que apoiam o objetivo de uma gestão eficiente dos serviços, incluindo a medição, as tendências, os relatórios e a comunicação.

Qualificações

• Qualificações mínimas
• Tipo de qualificação: Diploma
•  Domínio de estudo: Tecnologia da Informação
•  Tipo de qualificação: Secundário/Ensino médio/Níveis A/Matrícula
•  Domínio de estudo: Não aplicável

Experiência necessária

Capacitação de entrega

•  Tecnologia
• 3-4 anos
• Experiência numa função de apoio às TI, adquirindo conhecimentos sobre as aplicações e a arquitetura das TI utilizadas no Banco. Compreender as várias disciplinas de TI e a forma como se relacionam entre si. Forte conhecimento e experiência dos princípios ITIL. Experiência adquirida na análise de estatísticas e outros dados, interpretação e avaliação de resultados e criação de relatórios e apresentações para utilização por terceiros.

Informações adicionais

Competências comportamentais:

• Articulação de informações
• Verificar pormenores
• Documentar factos
• Aceitar a mudança
• Estabelecer relações
• Examinar informações
• Seguir os procedimentos
• Interpretação de dados
• Cumprir prazos
• Produzir resultados
• Cumprir objectivos
• Trabalho em equipa

Competências técnicas:

• Planeamento da continuidade do negócio e da recuperação de desastres
• Melhoria dos processos empresariais
• Análise de dados
• Integridade dos dados
• Documentação
• Competências de administração de projectos
• Manutenção de projectos

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do link: https://www.standardbank.com/sbg/standard-bank-group/careers/apply/jobs/view-all-jobs/job-detail?jobID=743999958207478

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