Vaga para Técnico Sénior de IT (m/f)

A NOX Angola, está a recrutar para um dos seus clientes em Luanda, um Técnico Sénior de IT (m/f), com o seguinte perfil:

Missão
O Técnico de Informática presta assistência técnica e apoio a todo os colaboradores do grupo. Ajuda a resolver problemas de hardware e software e participa na melhoria contínua dos serviços propostos pelo serviço de TI.

Principais responsabilidades
Apoio aos utilizadores
•   Receber e tratar os pedidos de apoio (por telefone, Email, tickets GLPI).
•   Diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.
•   Acompanhar os incidentes até à sua resolução completa.
•   Formar e assistir os utilizadores em diversas ferramentas e software.

Manutenção dos ativos informáticos
•   Instalar, configurar e manter atualizados os postos de trabalho e os softwares.
•   Manter a infraestrutura (servidores / switch / AP / ...) em condições ótimas.
•   Gerir as atualizações de segurança.
•   Participar no inventário de hardware e na gestão de stocks TI.
•   Assegurar o backup e o restauro dos dados.

Projetos informáticos
•   Contribuir para a implementação de novos hardware e software.
•   Contribuir para projetos de melhoria dos sistemas e das infraestruturas informáticas do grupo.
•   Redigir e atualizar a documentação dos processos do serviço TI.

Segurança
•   Assegurar o cumprimento das políticas de segurança informática.
•   Participar na sensibilização dos utilizadores para as políticas de segurança informática.
•   Reagir a incidentes de segurança e contribuir para a sua resolução.

Requisitos
•   Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas afins
•   Mínimo de 5 anos de experiência em suporte informático ou numa posição semelhante
•   Inglês fluente é obrigatório (Francês é uma vantagem)

Competências técnicas
•   Bons conhecimentos de Windows e Linux.
o   Active Diretory
o   GPO
•   Conhecimentos perfeitos das ferramentas de suporte e de gestão de tickets (GLPI).
•   Conhecimentos de redes (Firewall, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
•   Conhecimentos de ferramentas de virtualização (Hyper-V).
•   Domínio do software de backup Veeam.
•   Competências em sistemas de telefonia IP (FreePBX)
•   Capacidade de diagnosticar e reparar falhas de hardware.
•   Habilidades em programação são uma vantagem.

Competências multifuncionais
•   Capacidade de comunicar de maneira eficaz com os utilizadores de vários níveis técnicos.
•   Capacidade de organização e de gestão de prioridades.
•   Capacidades analíticas e de resolução de problemas.
•   Capacidade de trabalhar em equipe e de colaborar com outros departamentos.

Qualidades pessoais
•   Paciência e pedagogia.
•   Reatividade e proatividade.
•   Rigor e fiabilidade.
•   Curiosidade e vontade de aprender.

Se preenche os requisitos acima referidos, envie-nos o seu CV actualizado para recrutamento@noxangola.com indicando a Refª TECNICO SENIOR_IT

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