Vaga para Técnico(a) de Atendimento ao Cliente
NOX Angola
Descrição da Vaga
Vaga para Técnico(a) de Atendimento ao Cliente
A NOX Angola presta serviços de atendimento ao cliente multicanal para operações de entrega e e-commerce.
Principais Responsabilidades
- Atender chamadas telefónicas e responder a pedidos via website e WhatsApp
- Registar e acompanhar os pedidos na ferramenta de suporte
- Resolver reclamações e encaminhar casos complexos para as equipas responsáveis
- Confirmar moradas e períodos de entrega, informando clientes sobre atrasos
- Prestar informações sobre produtos, preços e formas de pagamento
- Apoiar os clientes durante o processo de compra online
Requisitos
- Ensino médio ou superior concluído
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente
- Excelente comunicação escrita em português
- Conhecimentos de informática na óptica do utilizador, especialmente Excel
- Conhecimentos básicos de inglês
- Empatia, organização, responsabilidade e orientação para o cliente
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana
Local de trabalho: Luanda
CANDIDATURAS
Candidate-se através do link: https://recrutamento.noxangola.com/jobs/8626577-tecnico-a-de-atendimento-ao-cliente-m-f
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Como Candidatar-se
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