Vaga para Atendente de Suporte Técnico
Desafio Agora
Descrição da Vaga
Vaga para Atendente de Suporte Técnico
A Desafio Agora está em busca de um(a) Atendente de Suporte Técnico para integrar a equipa e atuar diretamente no atendimento aos clientes, auxiliando na identificação de problemas, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre os produtos e sistemas da empresa.
Principais Atividades
- Realizar atendimentos por telefone, e-mail e chat
- Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos e equipamentos
- Auxiliar no diagnóstico de falhas em sistemas, redes, softwares e hardwares
- Orientar os clientes sobre o uso e manuseio correto dos produtos
- Registar e acompanhar atendimentos por meio do CRM
- Documentar incidentes, soluções aplicadas e feedbacks dos clientes
- Trabalhar em conjunto com a equipa na resolução de chamados
- Participar de escala de plantão aos finais de semana
O que Buscamos
- Conhecimento em suporte técnico
- Facilidade para identificar e solucionar problemas
- Boa comunicação e bom relacionamento com clientes
- Organização para registar e acompanhar atendimentos
- Capacidade de explicar informações técnicas de forma simples e clara
- Disponibilidade para atuar em escala de plantão aos finais de semana
CANDIDATURAS
Envie o seu currículo para: simone.pianezzer@desafioagora.com.br
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