Vaga Para Gestor de Balcão (m/f)

A Britam Companhia de Seguros de Moçambique, S.A. está à recrutar um Gestor de Balcão para integrar a sua equipa em Pemba.

Perfil do Candidato:

• Nível Superior Completo em Gestão de Marketing, Gestão de Empresas ou áreas afins;
• Certificações em Vendas e Marketing;
• Qualificação profissional no domínio dos seguros;
• Oito anos de experiência numa posição semelhante, dois dos quais numa posição de supervisão;
• Fluência em língua portuguesa e inglesa, oral e escrita;
• Experiência comprovada em gestão de relacionamentos com corretores e clientes corporativos.seguros;
• Capacidade de desenvolvimento de negócios e implementação de estratégias de crescimento da carteira;
• Conhecimento dos processos de gestão de sinistros, renovação de apólices e retenção de clientes;
• Competências de liderança, gestão de equipas e desenvolvimento de colaboradores;
• Conhecimentos avançados de análise de mercado, inteligência comercial e elaboração de relatórios de desempenho.

As principais tarefas da função incluem:

• Cumprir os vários objectivos de receitas acordados periodicamente;
• Coordenar e supervisionar o pessoal do Balcão e assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa;
• Assegurar a elaboração de orçamentos e competitivas sejam preparadas e entregues prontamente aos potenciais clientes, corretores e agentes;
• Desenvolver e manter excelentes relações com agentes independentes, consultores financeiros e outros canais e assegurar um excelente serviço aos clientes actuais e potenciais clientes;
• Estabelecer contacto com intermediários e clientes directos sobre questões relacionadas com as suas apólices e contratos;
• Identificar e desenvolver novos canais de distribuição;
• Recolher informações de marketing estatísticas para facilitar o desenvolvimento de estratégias para dar à empresa uma vantagem competitiva;
• Efetuar a subscrição inicial de negócios para garantir a boa aceitação do risco;
• Formar os intermediários sobre os produtos de seguros gerais;
• Gestão e administração geral da sucursal;
• Liderar iniciativas de crescimento sustentável do negócio na região de Cabo Delgado;
• Liderar iniciativas de crescimento sustentável do negócio na região de Cabo Delgado;
• Desenvolver e executar planos de prospecção e retenção de clientes;
• Garantir elevados padrões de atendimento ao cliente e gestão eficaz de reclamações;
• Assegurar o cumprimento das políticas de compliance, KYC e requisitos regulatórios aplicáveis;
• Desempenhar quaisquer outras funções que lhe sejam que lhe sejam atribuídas ocasionalmente.

Candidatura

Os candidatos interessados e que reúnam os requisitos deverão enviar as suas para o endereço electrónico: recrutamento@britam.com indicando no Assunto: Vaga ” Gestor de Balcão “

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Setembro de 2026.

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